Умови повернення товару
1. Загальні положення
1.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”».
1.2. Ці умови визначають порядок повернення або обміну товарів, придбаних у нашому інтернет-магазині.
2. Товари, що не підлягають поверненню або обміну
2.1. Відповідно до пункту 3 Постанови №172, постільна білизна, натільна білизна, рушники та інші текстильні вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.
2.2. Товар належної якості не підлягає поверненню у випадках, якщо:
-
він не має дефектів чи пошкоджень;
-
покупець розпакував товар або користувався ним;
-
знято оригінальні ярлики чи пошкоджено упаковку;
-
товар не відповідає особистим уподобанням покупця щодо кольору, фактури, розміру чи моделі.
3. Повернення товарів неналежної якості
3.1. Повернення або обмін можливі лише у випадках, коли товар:
-
має виробничий дефект (розрив тканини, пошкодження швів, невідповідність заявленого розміру чи кольору);
-
не відповідає замовленню (отримано інший товар, ніж було зазначено в замовленні).
3.2. Для оформлення повернення покупець повинен звернутися до служби підтримки протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, надіславши: -
фото товару, що підтверджують дефект або невідповідність;
-
номер замовлення та контактні дані для зв’язку.
3.3. Після підтвердження звернення товар має бути повернений у повній комплектації, в оригінальній упаковці, без слідів використання.
4. Порядок повернення коштів
4.1. Повернення коштів здійснюється на той самий рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого товару.
4.2. У разі обміну — новий товар відправляється після надходження поверненого виробу та узгодження деталей із покупцем.
5. Контактна інформація
З усіх питань щодо повернення або обміну товарів звертайтесь:
E-mail: zelinskayaalya@gmail.com
Телефон: +38 (093) 265 65 95 
Адреса для повернення: м.Боярка, вул.Магістральна 11
